Diligencia debida en derechos humanos
La debida diligencia es fundamental para integrar los derechos humanos en nuestras actividades. Los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos (PRNU) son la base de nuestro enfoque de diligencia debida en materia de derechos humanos. Colaboramos codo con codo con las partes interesadas y, gracias a diversas herramientas de debida diligencia, garantizamos que se tenga en cuenta a la gente, se la escuche y se la proteja.
En 2020, Amazon trabajó con Article One Advisors para llevar a cabo nuestra primera evaluación empresarial enfocada a identificar los principales riesgos en materia de derechos humanos en nuestra empresa.
Consultamos con un grupo diverso de expertos externos en derechos humanos, incorporamos sus comentarios a los resultados y los comparamos con las normas de derechos humanos reconocidas a nivel internacional. Gracias a la evaluación, se identificó un conjunto de valores prioritarios de derechos humanos, tres compromisos fundacionales y los principales riesgos en materia de derechos humanos para Amazon. La evaluación de la relevancia fue un hito clave en el desarrollo de nuestra estrategia de diligencia debida en materia de derechos humanos.
Sobre la base de este trabajo, en 2021 avanzamos en nuestros principales riesgos en materia de derechos humanos e impulsamos nuestros esfuerzos para aplicar mecanismos de diligencia debida en lo relativo a los derechos humanos. Lo que sigue son algunos ejemplos de cómo evaluamos y abordamos nuestros principales riesgos, priorizando nuestros tres compromisos fundamentales.
- La creación de un programa Black Business Accelerator de 150 millones de dólares, en colaboración con nuestro grupo de afinidad Black Employee Network y socios estratégicos con experiencia en el apoyo a los empresarios de raza negra, como Minority Business Development Agency y U.S. Black Chambers, Inc.
- La colaboración con el Policing Project de la Facultad de Derecho de la Universidad de Nueva York para auditar la aplicación Neighbors y el servicio de seguridad pública Neighbors Public Safety Service, que advierte a los usuarios sobre infracciones de seguridad y delincuencia en tiempo real, con el fin de ayudar a mejorar nuestros productos y servicios Ring desde la perspectiva de las libertades civiles y la ética policial. Lea nuestro post en el blog de Ring.
- La firma y adopción de los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres (WEP) de la ONU como parte de nuestro firme compromiso con la igualdad de género. Los WEP los redactaron el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y ONU Mujeres para ofrecer a las empresas directrices sobre cómo fomentar la igualdad de género y la plena participación de las mujeres en el lugar de trabajo, el mercado y la sociedad.
- La firma de los Trusted Cloud Principles, que incluyen principios que reconocen que «la legislación internacional sobre derechos humanos consagra el derecho a la privacidad», y el compromiso con la Partnership on AI, trabajando con socios para ayudar a impulsar soluciones de inteligencia artificial responsables para las personas y la sociedad.
- El lanzamiento de una asociación de 12 millones de dólares y cinco años de duración con el Consejo Nacional de Seguridad de EE. UU. para descubrir nuevas formas de prevenir y tratar los trastornos musculoesqueléticos.
Además, ampliamos las asociaciones con la Responsible Business Alliance y la Organización Internacional para las Migraciones para ayudar a reforzar las prácticas de los proveedores en torno a la contratación responsable de trabajadores migrantes extranjeros.
Las ERDH presentan información detallada sobre nuestros riesgos en materia de derechos humanos y sus causas, así como sobre las perspectivas de las partes interesadas, de modo que podamos abordar esos riesgos con medidas específicas. Para cada ERDH, nos asociamos con una empresa consultora independiente de derechos humanos para que realice la evaluación, facilite la participación de las partes interesadas y ofrezca recomendaciones para mejorar las prácticas empresariales con el fin de abordar los riesgos pertinentes para los derechos humanos.
Actualización la ERDH de la cadena de suministro de nuestros dispositivos
En 2020, realizamos la primera ERDH de Amazon sobre la cadena de suministro de materias primas y materiales recuperados para los dispositivos digitales de la marca Amazon. Usando los PRNU como marco para guiar la evaluación, los resultados de la ERDH indicaron que estamos directamente vinculados con riesgos potenciales para los proveedores de fabricación de nivel 1-2 y de logística inversa.
Con respecto a los minerales, metales, plásticos y materiales sintéticos, los resultados mostraron que estábamos relacionados indirectamente con riesgos potenciales. Contamos con políticas y mecanismos para ayudar a abordar estos riesgos potenciales, entre ellos nuestros estándares de la cadena de suministro, evaluaciones periódicas de los proveedores y mecanismos de reparación de agravios.
In 2021, we began implementing recommendations from the HRIA, such as increasing our support for industry collaboration on responsible mineral sourcing, and building the capacity of our supply chain partners to effectively manage human rights risks.
En 2021, empezamos a poner en práctica las recomendaciones de las ERDH, como fomentar con más medios la colaboración dentro del sector para potenciar el origen responsable de los minerales y capacitar a nuestros colaboradores de la cadena de suministro para que sepan gestionar los riesgos en materia de derechos humanos.
También empezamos a desarrollar una estrategia relativa a los dispositivos digitales de la marca Amazon, que se prolongará a lo largo de varios años. Con ella pretendemos afrontar los riesgos consultando a otras instituciones que ya tienen experiencia en cuestiones de derechos humanos, economía inclusiva, circularidad e innovación responsable, con el fin de cumplir con las expectativas de los clientes y el entorno afectado.
En 2021, varios proveedores de ensamblaje final y fabricación de dispositivos digitales de la marca Amazon participaron en el Factory Lead Certification Program de la Responsible Business Alliance (RBA). El programa forma a la dirección de la fábrica sobre la comunicación eficaz con los trabajadores y el mantenimiento de unas condiciones de trabajo seguras, lo que permite a los proveedores prevenir o mitigar de manera proactiva los posibles problemas antes de que surjan.
