Economía circular

Reducimos los residuos, aumentamos el reciclaje y aportamos a nuestros clientes distintas opciones para que puedan formar parte de la economía circular.

Cierre del circuito de los residuos
En Amazon, trabajamos constantemente para eliminar los residuos en todas nuestras operaciones minoristas, tanto para nuestra empresa como para nuestros clientes. Reducir el embalaje es solo una parte de este esfuerzo: estamos en busca de una visión del mundo donde los clientes puedan disfrutar de los productos durante toda su vida útil y, luego, reciclar esos artículos para que los materiales puedan transformarse en nuevos productos. Se trata de una „economía circular“ que fomenta la reutilización, la reparación y el reciclaje. Desde donaciones hasta programas de reciclaje, elaboramos estrategias que apuntan a enviar menos materiales al vertedero y más materiales de vuelta al circuito de la economía circular.

Reciclaje
En Amazon, asumimos la responsabilidad por algunos de los materiales más difíciles de reciclar de nuestras operaciones a fin de reducir nuestro impacto ambiental y ayudamos a apoyar la industria del reciclaje durante el proceso.

En 2019, hicimos una prueba piloto de reciclaje de film plástico en cuatro centros de distribución. En función del éxito de esta prueba piloto, ampliaremos notablemente este programa en 2020. En principio, comenzaremos con más de 50 centros de distribución en toda nuestra red y en cada región de los Estados Unidos, y luego iremos por más. Por medio de este programa, tenemos previsto reciclar más de 7000 toneladas de film plástico por año, además de las 1500 toneladas de residuos plásticos que ya se reciclan cada año en Europa.

Esta es solo una de las formas en que Amazon cierra el círculo de los plásticos y otros materiales de desecho. En el Reino Unido, por ejemplo, recolectamos los papeles protectores de silicona de las etiquetas de envío y vamos camino a destinar 250 toneladas de ese papel a la fabricación de lechos para animales en 2019. Estamos revisando todas nuestras operaciones para incorporar más de nuestro propio plástico reciclado en los productos, el embalaje y las operaciones.

Amazon Second Chance
Amazon Second Chance aporta información sobre cómo canjear, reciclar o reparar los dispositivos y productos de Amazon; cómo reciclar los embalajes de Amazon; y cómo conseguir dispositivos con caja su abierta y reacondicionados. Los clientes pueden visitar Second Chance para conocer y comparar los programas que ayudan a eliminar residuos y dar a los productos una segunda vida.

Asimismo, los clientes que deseen desechar de manera responsable artículos electrónicos con el símbolo de la Directiva de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (WEEE) pueden encontrar programas locales de reciclaje para varios de estos artículos y sus correspondientes accesorios.

Amazon también brinda a los clientes varias opciones para adquirir grandes ofertas de artículos con caja su abierta o artículos usados en buen estado. Amazon Warehouse – una tienda electrónica con grandes ofertas de productos usados de calidad tales como muebles, juguetes, instrumentos, artefactos de cocina y vestimenta, entre otros – cuenta con un minucioso proceso de inspección para garantizar que la mayor cantidad posible de artículos usados en buen estado que han sido devueltos lleguen a la reventa, en lugar de terminar en el vertedero. Amazon Renewed ofrece productos reacondicionados, de segunda mano y con caja abierta tales como ordenadores y portátiles, celulares, tabletas, cámaras, dispositivos de audio y electrodomésticos, entre otros. Además, con las categorías de dispositivos reacondicionados certificados y dispositivos usados de Amazon, se les ofrecen a los clientes dispositivos de Amazon de segunda mano tales como Echo, tabletas Fire y libros electrónicos Kindle, entre otros. Los dispositivos reacondicionados certificados son reparados si es necesario, probados y certificados internamente por Amazon para que luzcan y funcionen como nuevos. Todos estos programas reducen los residuos y promueven la reutilización, ya que garantizan que los productos valiosos vuelvan a estar en manos de los clientes en lugar de que terminen en los vertederos.

Ayudar a los clientes a desechar de manera responsable el embalaje de Amazon es otro elemento clave de Second Chance. Los clientes pueden ver los distintos tipos de embalaje de Amazon y reciben instrucciones sobre cómo y dónde desechar los materiales.

Donaciones
Trabajamos constantemente en iniciativas para minimizar la cantidad de productos alimenticios y no alimenticios que van a los vertederos. En los últimos años, nuestros centros de distribución han estado ayudando a las comunidades locales con donaciones de productos alimenticios y no alimenticios destinadas a cientos de bancos de alimentos y entidades sin ánimo de lucro. Amazon ha puesto en marcha iniciativas con Feeding America y Good360 para donar estos productos y garantizar que lleguen a las comunidades que los necesitan.

En 2018, Amazon y Whole Foods Market donaron 23 millones de unidades de productos alimenticios a Feeding America mediante su programa de donaciones, además de ropa y útiles a Good360 y otras entidades sin ánimo de lucro. En Amazon, nos comprometemos a interactuar con la comunidad local y la donación es una de las vías que tenemos para lograrlo.

En Europa colaboramos con bancos de alimentos y organizaciones benéficas locales para donar productos a las comunidades que los necesitan. Entre otros, Amazon está asociada con la organización alemana sin ánimo de lucro Innatura, que gestiona las donaciones de productos para organizaciones benéficas y a la que hemos apoyado como socios fundadores desde 2013. De ese modo, más de 1000 instituciones benéficas han recibido las donaciones de Amazon y alrededor de 450 000 personas necesitadas se han beneficiado con ellas. Las donaciones incluyen juguetes, calzado, vestimenta y artículos de farmacia, entre otros. También trabajamos con In Kind Direct, una organización benéfica nacional del Reino Unido que administra la donación de productos excedentarios a organizaciones benéficas de todo el país. Por medio de nuestro trabajo con In Kind Direct, hemos donado más de 210 000 productos por un valor superior a 5,7 millones de libras (7 millones de USD) y, solo en 2018, donamos 40 000 productos por un valor de 2 millones de libras (1,4 millones de USD) a más de 1800 organizaciones benéficas y de voluntariado de todo el Reino Unido. Además, en 2019, lanzamos Fulfillment by Amazon (FBA) Donations, un programa mediante el cual los productos devueltos y excedentes aptos de los vendedores que utilizan Logística de Amazon se pondrán a disposición de organizaciones benéficas de los Estados Unidos y el Reino Unido.