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Compromisos de la cadena de suministro

Compromisos de la cadena de suministro

Evaluamos continuamente nuestra cadena de suministro con el objetivo de determinar cuáles son las industrias, los países y los problemas en los que tenemos mayores oportunidades para identificar riesgos y abordarlos, y de este modo generar un impacto positivo en los trabajadores.

Si identificamos un problema en la cadena de suministro, actuamos rápidamente y priorizamos las soluciones desde el punto de vista de los trabajadores. Trabajamos con socios del sector para solucionar problemas sistémicos e implantar programas que promuevan una mejora continua para nuestros proveedores y trabajadores. Como parte de nuestras medidas de debida diligencia para detectar, evitar y mitigar los efectos adversos, utilizamos los datos internos y externos, y la orientación que recibimos de las partes interesadas externas, incluyendo expertos del sector, los grupos de sociedad civil y las organizaciones no gubernamentales. Nos comprometemos a evaluar nuestro impacto y a centrar nuestros esfuerzos en las siguientes áreas clave de compromiso.

Lugares de trabajo seguros

Contar con lugares de trabajo seguros y saludables es una de las principales prioridades de Amazon. Disponemos de equipos globales que se asocian con los proveedores para concienciar a los trabajadores sobre los problemas de seguridad, promover su participación en la cultura de seguridad de las instalaciones en las que trabajan, e impulsar iniciativas centradas en su bienestar, relacionadas con los asuntos de mayor relevancia para ellos.

Nuestros proveedores deben proporcionar a los trabajadores un entorno de trabajo seguro y saludable, y cumplir, como mínimo, con las leyes vigentes en torno a las condiciones laborales. Además, nos comprometemos a impulsar mejoras en las siguientes áreas de prioridad clave: (1) seguridad laboral, incluyendo la protección adecuada de la maquinaria y la garantía de que los proveedores identifiquen, evalúen y controlen continuamente las tareas con exigencia física para garantizar que la salud y la seguridad de los trabajadores no se vean comprometidas; (2) preparación ante emergencias y planificación de respuestas; y (3) saneamiento y vivienda. Si los proveedores proporcionan instalaciones residenciales para sus trabajadores, estas deben ser limpias y seguras.

Realizamos evaluaciones en las instalaciones de los proveedores de la marca Amazon, para determinar las condiciones de seguridad a lo largo de toda nuestra relación comercial. En estas evaluaciones se examinan las medidas de protección, tales como la idoneidad de la seguridad contra incendios, la limpieza de los dormitorios e instalaciones o la protección adecuada de la maquinaria. Exigimos a los proveedores que aborden cualquier problema de seguridad material antes de comenzar la producción con Amazon. Los directivos de las empresas de la marca Amazon revisan periódicamente los resultados de la evaluación. Cuando es necesario, se implementan planes correctivos con los proveedores.

En 2020, comenzamos a trabajar con el Programa de sostenibilidad de empresas responsables y competitivas (SCORE, por sus siglas en inglés). Un programa de fabricación ajustada dirigido a mejorar la productividad y las condiciones de trabajo de pequeños y medianos fabricantes. Al inicio de la pandemia, la formación SCORE ayudó a las fábricas a planificar su programa de producción, reorganizar las líneas de fabricación y aplicar directrices para aumentar la distancia interpersonal y mejorar la seguridad. Colaboramos con proveedores en la India y China para proporcionarles formación y asistencia e implementar planes de mejora en cinco áreas: cooperación en el lugar de trabajo, salud y seguridad, gestión de la calidad, producción limpia y recursos humanos. A través de SCORE, hemos impartido formación sobre seguridad y salud laboral a 4 398 trabajadores de nuestra cadena de suministro. Hasta la fecha, los proveedores de Amazon inscritos en la formación SCORE han completado 1 517 proyectos para mejorar la salud y la seguridad en el lugar de trabajo, a partir de las 1 219 recomendaciones de mejora presentadas por los trabajadores. Hasta ahora, un total de ocho centros han obtenido los certificados de participación de la Academia SCORE, que demuestran que han integrado la metodología SCORE en sus políticas y operaciones.

Libre elección del trabajo

No toleraremos la realización de trabajos forzados en nuestra cadena de suministro. Nuestras Normas de la Cadena de Suministro prohíben expresamente todas las formas de trabajo forzoso y la trata de personas. Esto incluye el cobro de comisiones a los trabajadores por su contratación, la retención de pasaportes o documentación personal, y la coacción para trabajar bajo amenazas de deportación o denuncia a las autoridades de inmigración. Durante las evaluaciones de los proveedores de la marca Amazon, rastreamos desde dónde emigraron los trabajadores y cuánto pagaron por la comisión de contratación. Si pagaron dichas comisiones, pedimos al proveedor que reembolse el importe total a los trabajadores. El trabajo forzoso es un delito oculto que es difícil de combatir.

Sabemos que solo se lograrán progresos reales en este ámbito si las empresas, los gobiernos y la sociedad civil colaboran para impulsar el cambio en todo el sistema. Puedes encontrar más información sobre nuestra postura con relación al trabajo forzoso en nuestra Declaración Anual sobre la Esclavitud Moderna.

Amazon trabaja actualmente con varias organizaciones para diseñar enfoques holísticos que contribuyan a combatir el trabajo forzado:

  • Polaris: Amazon apoya a Polaris, una organización sin ánimo de lucro que presta asistencia a víctimas y supervivientes de la trata de personas. En su línea de asistencia de atención a la trata de personas en Estados Unidos, Polaris ha identificado y respondido a más de 63 000 casos de trata de personas y explotación laboral desde 2007. AWS trabaja con Polaris para integrar tecnología puntera en su infraestructura, con el objetivo de acelerar el desarrollo del mayor conjunto de datos conocidos de Estados Unidos sobre la trata de personas. Polaris utiliza esos datos para comprender y mejorar la manera de identificar la trata de personas, cómo se presta asistencia a las víctimas y supervivientes, y cómo prevenir este abuso.
  • Iniciativa de Trabajo Responsable: La Iniciativa de Trabajo Responsable abarca distintas industrias y partes interesadas. Se centra en garantizar que los derechos de los trabajadores vulnerables al trabajo forzado en cadenas de suministro mundiales se respeten y promuevan de manera consistente.
  • StolenYouth: Amazon colabora con StolenYouth, una organización con sede en Seattle cuya misión es acabar con la trata de menores en el estado de Washington, a través de la prevención, la conexión de las víctimas con los recursos y la capacitación de los supervivientes para que lleven una vida positiva y productiva. Apoyamos a StolenYouth, tanto con ayuda económica como con donaciones de bienes.
  • Tech Against Trafficking: Tech Against Trafficking (TAT) es una alianza entre empresas de tecnología que colaboran con expertos de todo el mundo con el objetivo de ayudar a erradicar la trata de personas mediante el uso de la tecnología. Amazon forma parte del comité directivo de TAT, y ha aprovechado la experiencia y los recursos de AWS para ayudar a llevar soluciones tecnológicas al campo de la lucha contra la trata de personas.
  • Truckers Against Trafficking: Amazon es patrocinador corporativo oficial de Truckers Against Trafficking (TAT), una organización dedicada a combatir la trata de personas en el sector del transporte por carretera. Hemos empezado a incorporar módulos de formación de TAT en las formaciones de nuestra flota interna de conductores, para enseñarles a identificar y responder a posibles víctimas de la trata de personas. Desde el mes de enero de 2021, hemos formado al 100 % de los empleados de Amazon que conducen camiones.
  • Thorn: Thorn es una organización que construye tecnología para proteger a los niños de abusos sexuales, e incorpora las herramientas de aprendizaje automático de AWS en su producto Spotlight. Las sofisticadas capacidades de aprendizaje automático de Spotlight ahorran tiempo a los investigadores, pues son capaces de detectar y alertar automáticamente sobre cualquier tipo de señal indicativa de menores en riesgo. Los investigadores pueden establecer alertas personalizadas y buscar en la base de datos de anuncios de Spotlight, en constante crecimiento, para apoyarse mutuamente en sus investigaciones. Spotlight ha ayudado a identificar a más de 17 000 niños víctimas de la trata sexual.
  • Unseen: Apoyamos la línea de ayuda para combatir la esclavitud moderna en el Reino Unido, Unseen, invirtiendo en sus esfuerzos para proporcionar asistencia inmediata y a largo plazo a las posibles víctimas de la esclavitud moderna y para garantizar el crecimiento continuo de la línea de ayuda. La línea de ayuda ofrece respuesta y servicios directos a víctimas potenciales de la esclavitud moderna, así como formación y programas de ayuda a las víctimas.

Igualdad de género

La igualdad de género es un derecho humano fundamental y una base necesaria para garantizar una cadena de suministro realmente sostenible. Los trabajos de calidad para las mujeres tienen una repercusión positiva en las comunidades. Estamos trabajando activamente para empoderar a las mujeres para que tomen sus propias decisiones sobre salud, economía y desarrollo profesional. Amazon se ha asociado con el proyecto HERproject de BSR, una iniciativa que reúne a marcas mundiales, a sus proveedores y a sus asociados locales para elaborar y aplicar intervenciones en el lugar de trabajo en materia de salud, inclusión financiera e igualdad de género. A través de nuestra asociación con HERproject, hemos establecido relaciones con proveedores de China, Bangladesh, Vietnam e India. En 2021, habíamos impartido formación en salud y economía a más de 12 000 mujeres con el programa HERproject, y desarrollamos la capacidad de los trabajadores y los responsables de las fábricas para combatir la discriminación por motivos de género en el lugar de trabajo.

Salarios justos

Nos comprometemos a trabajar estrechamente con proveedores, socios comerciales y asociaciones de distintas partes interesadas para monitorizar las condiciones laborales y promover su continua mejora, incluido el pago justo y oportuno del salario. Contamos con equipos dedicados por todo el mundo que trabajan directamente con los proveedores para supervisar el respeto a estas normas e informar sobre aquellos casos que las incumplan.

Nuestros proveedores están obligados a pagar la remuneración legalmente establecida (incluidas las horas extra y los beneficios), y los alentamos a evaluar de manera continua si los trabajadores ganan lo suficiente como para satisfacer sus necesidades básicas y las de su familia.

Exigimos a los proveedores de la marca Amazon de distintas regiones que se inscriban en Better Work, una asociación entre la Organización Internacional del Trabajo y la Corporación Financiera Internacional, miembro del Grupo del Banco Mundial, que se centra en las condiciones laborales, el respeto a los derechos de los trabajadores y en hacer que el sector de la confección sea más competitivo. A través de la colaboración con las fábricas y la formación de los trabajadores sobre sus derechos, Better Work fomenta un mayor cumplimiento con la legislación laboral nacional y los estándares laborales internacionales.

Estamos poniendo en marcha una investigación en profundidad sobre los salarios justos en nuestras cadenas de suministro de productos de la marca Amazon, con el objetivo de identificar oportunidades en 2021 para la programación futura.

Protección ambiental

Nuestro objetivo es garantizar que la fabricación de nuestros productos no cause daños ambientales innecesarios. Somos miembros de la Coalición de ropa sostenible, compuesta por un gran grupo de marcas, minoristas, fabricantes, organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, y expertos académicos líderes en la industria de la moda y el calzado, que trabajan para reducir el impacto ambiental y social que generan los productos de confección en todo el mundo. Alentamos a nuestros proveedores de la marca Amazon a que evalúen sus prácticas utilizando el índice Higg de la Coalición, una herramienta que ayuda a los fabricantes a medir el impacto social y medioambiental de sus instalaciones. Nos comprometemos a impulsar la adopción de esta evaluación y a ayudar a nuestros proveedores a comprender el impacto que generan en el medioambiente. En 2021, Amazon estableció el objetivo de recopilar datos sobre el impacto medioambiental de 200 proveedores hacia finales de año.

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